CONDIZIONI DI VENDITA
Si riportano di seguito le condizioni generali di vendita che regolano l’acquisto online di prodotti (pasticciotti) effettuato tramite il sito internet www.pasticciotteriaquovadis.it, di seguito denominato il “Sito”.
I prodotti acquistati su il Sito sono venduti direttamente da:
Pasticceria Quo Vadis di Spano Maurizio
con sede in Piazza N. Sauro, 32
73010 Porto Cesareo – LE
P.IVA 00630390755
di seguito denominato “Venditore”
Per qualsiasi ulteriore informazione si può contattare il Venditore tramite e-mail all’indirizzo pasticceriaquovadis@libero.it
1. LA POLITICA COMMERCIALE
1.1 Il Venditore offre in vendita su www.pasticciotteriaquovadis.it i prodotti e svolge la propria attività di vendita online esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali “consumatori”.
1.2 Il consumatore è qualsiasi persona fisica che acquista uno o più prodotti attraverso il nostro negozio online, con finalità non connesse alla propria attività commerciale, accettando le condizioni generali.
Se non sei un consumatore, ti invitiamo a non concludere transazioni commerciali su il Sito.
1.3 In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” e che non siano debitamente compilati in conformità a quanto previsto dalle presenti condizioni generali di vendita.
1.4 Le presenti condizioni regolano esclusivamente l’offerta, l’invio e l’accettazione di ordini tra gli utenti de il Sito ed il Venditore.
2. COME CONCLUDERE IL CONTRATTO CON IL VENDITORE
2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su il Sito, dovrai compilare il modulo d’ordine online presente e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
2.2 Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche di ciascun prodotto acquistato, il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), le modalità di pagamento da utilizzare per concludere l’ordine e le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei beni acquistati.
2.3 Il contratto è concluso al ricevimento da parte del Venditore del modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine stesso.
2.4 Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
2.5 Il Venditore potrà non dar corso a ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di non disponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo a informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi.
2.6 Con l’invio del modulo d’ordine, approvi pienamente e ti impegni a osservare, nei rapporti con il Venditore, le sopra esposte condizioni generali di vendita e la policy privacy.
3. GARANZIE ED INDICAZIONE DEI PREZZI DEI PRODOTTI
3.1 Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA e confezionamento inclusi. La disponibilità dei prodotti online è REALE. Essendo prodotti artigianali e quindi di volume e consistenza variabile il peso può variare tra un minimo e un massimo indicato nella descrizione del prodotto.
3.2 Le caratteristiche principali dei prodotti sono presentate su il Sito all’interno di ciascuna scheda dettaglio del prodotto.
3.3 Le immagini hanno il solo scopo di illustrare il prodotto.
3.4 Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
3.5 I prezzi dei prodotti potrebbero subire variazioni. Accertati del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.
4. PAGAMENTI
Vedasi quanto riportato nella pagina “Modalità di pagamento” – clicca qui.
5. SPESE DI SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
5.1 Le spese di spedizione sono pari a:
- Italia € 12,00
- Isole Italia € 18,00
- Estero € 24,00
5.2 Garantiamo la consegna dei prodotti acquistati in Italia ed all’estero. Le consegne avverranno entro le 24/48 ore dalla spedizione (72 per le isole ed altre zone del sud Italia) successive alla comunicazione di avvenuta spedizione del pacco.
5.3 L’ordine verrà elaborato dopo l’avvenuta conferma del pagamento.
5.4 Gli ordini ricevuti dal lunedì al mercoledì verranno consegnati entro le 24/48 ore dalla spedizione, salvo cause di forza maggiore non imputabili all’azienda. Mentre gli ordini ricevuti dal giovedì alla domenica, verranno elaborati e spediti il lunedì successivo.
5.5 Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo indicato nell’ordine.
5.6 I prodotti acquistati (pasticciotti) vanno conservati in luogo asciutto ed a temperatura ambiente. I prodotti con crema pasticcera hanno una durata di 48 ore e non vanno conservati in frigo. Tutti gli altri gusti possono durare sino a 10 giorni.
6. ASSISTENZA CLIENTI
6.1 Potrai richiedere qualsiasi informazione al Venditore tramite e-mail all’indirizzo pasticceriaquovadis@libero.it oppure chiamando il 328 1588053.
7. DIRITTO DI RECESSO
7.1 Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro cinque giorni (5) lavorativi, dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul Sito, dandone avviso al Venditore.
7.2 Per recedere dal contratto dovrai specificare i prodotti acquistati, il numero d’ordine relativo, i tuoi dati identificativi e le coordinate bancarie (intestatario e numero di C/C, ABI, CAB, CIN) per la restituzione dell’importo pagato per l’acquisto dei prodotti. Se il pagamento è avvenuto tramite PayPal o Carta di Credito il rimborso verrà effettuato direttamente sul vostro conto/carta. Dovrai restituire i prodotti al Venditore che dovrà riceverli entro quattordici (14) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.
7.3 Le spese di spedizione per la consegna in origine dei prodotti acquistati non saranno rimborsate.
7.4 Il diritto di recesso è comunque sottoposto, oltre alle condizioni specificate nei precedenti punti, anche alle seguenti condizioni:
- La lettera di vettura deve essere correttamente compilata;
- Il diritto di recesso si applica soltanto ai beni integri al momento della restituzione;
- I prodotti non devono essere stati utilizzati modificati o danneggiati;
- I prodotti devono essere restituiti in un’unica spedizione al Venditore;
- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
- Il Venditore deve ricevere i prodotti resi entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna dell’ordine.
7.5 Nel caso in cui il recesso venga esercitato in conformità alle condizioni sopra riportate, il Venditore provvederà a rimborsare al cliente l’intera somma incassata per l’acquisto dei prodotti, ma non le spese di spedizione, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso.
7.6 Qualora le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso non siano rispettati, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore.
8. TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO
8.1 Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore ti invierà, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti restituiti.
9. PRIVACY
9.1 Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla pagina ”Privacy Policy” – clicca qui.
10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
10.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla Legge Italiana ed in particolare dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206, e successive modifiche e integrazioni, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza, e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
10.2 Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione alla applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, sarà esclusivamente competente il Tribunale di Lecce, Italia.
